POLITIQUE DE RETOUR
Bien que nous soyons sûrs que vous serez satisfait de votre achat, nous comprenons que parfois vous pouvez avoir des doutes. Pour effectuer un remboursement ou un échange, veuillez suivre les instructions ci-dessous.
RETOUR
Vous avez le droit de résilier le contrat ou de retourner les produits dans les 14 jours suivant la réception des produits, sans avoir besoin de fournir des explications. Votre droit de rétractation commence à partir du moment où la commande est reçue par vous ou votre destinataire désigné. Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés. Le moyen le plus simple d'utiliser le droit de rétractation est de retourner le produit conformément aux instructions ci-dessous. Si vous ne parvenez pas à retourner les produits avant l'expiration du délai de 14 jours, vous devez nous informer de votre intention d'annuler, toujours dans le délai de 14 jours.
Pour ce faire, envoyez simplement un e-mail à < a href = "mailto: support.it@milanostraps.com> & lt; / a & gt;" target = "_ blank" rel = "noopener noreferrer"> support.it@milanostraps.com avec les détails de la commande.
Il est possible de retourner les produits accompagnés du bon de livraison à l'adresse suivante :
Milano Leather Group S.r.l
Via)
Italie
Vous devrez payer les frais d'expédition.
Nous vous recommandons d'utiliser un système de courrier suivi et de conserver une preuve d'affranchissement et nous vous suggérons également d'assurer les produits à leur pleine valeur. Si nous devons payer des frais d'expédition supplémentaires sur votre colis, nous pouvons déduire le montant de ces frais de tout remboursement qui vous est envoyé. Votre colis est sous votre responsabilité jusqu'à ce qu'il nous parvienne. Nous déclinons toute responsabilité pour les produits perdus ou endommagés pendant le transport. Dans tous les cas, vous devez nous retourner les produits dans leur état d'origine dans les 14 jours à compter de la date à laquelle vous nous avez informés que vous souhaitez annuler votre commande ou si vous ne nous avez pas notifié que vous souhaitez annuler votre commande, dans les 14 jours suivant réception des produits. br> Tous les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, y compris les papiers, le manuel d'utilisation, les papiers de service et la boîte, le cas échéant. Dans le cas contraire, nous pourrions ne pas être en mesure de les accepter ou de déduire de votre remboursement la perte de valeur.
Si vous retournez des produits avec des documents manquants ou endommagés, nous effectuerons une déduction raisonnable pour le remboursement ne dépassant pas 25 % du prix d'achat. Tant que les produits que vous nous envoyez sont dans leur état d'origine, nous vous rembourserons votre achat dans les 14 jours suivant la réception du colis ou la preuve que la commande a été retournée.